De l'IA qui répond à l'IA qui agit

Les LLM (grands modèles de langage) ont montré ce que l'intelligence artificielle générative sait faire : comprendre une demande, trouver l'information, rédiger une réponse. L'étape suivante se joue dans vos processus. Des agents IA consultent vos outils, enchaînent les tâches et préparent les décisions, sous le contrôle de vos équipes.

Encore faut-il que l'IA soit fiable, branchée sur vos applicatifs et maîtrisée par vos métiers. C'est le rôle de GINGERMINDS : concevoir, intégrer et faire vivre des agents IA, et des équipes d'agents IA, au cœur de vos processus.

Une démarche IA de bout en bout, du cas d'usage à la mise en production

Pour qu'un projet d'IA dépasse le stade du POC, six conditions doivent être réunies :

  • Partir des bons cas d'usage. Repérer les tâches où un agent IA apporte un gain mesurable (temps gagné, erreurs évitées, qualité de service) et les classer selon leur retour sur investissement.
  • S'appuyer sur une connaissance fiable. Avec le RAG (génération augmentée par la recherche), le LLM répond à partir de vos documents et cite ses sources. Encore faut-il que cette base soit structurée, qualifiée et gouvernée.
  • Intégrer l'IA aux applicatifs existants. ERP, CRM, PIM, GED, e-commerce, API métiers : un agent IA utile lit et agit dans vos systèmes, pas à côté.
  • Garder l'humain dans la boucle. Le périmètre de chaque agent est défini, les cas sensibles remontent à un collaborateur et les décisions sont tracées.
  • Mesurer avant d'ouvrir. Tester sur vos cas réels, suivre des indicateurs de qualité et ajuster à chaque évolution.
  • Maîtriser la sécurité et la conformité. Hébergement en France, RGPD, AI Act, confidentialité des données et des échanges.
Quels processus confier à un agent IA ?

Saisie, extraction, qualification, réponse, contrôle : parlons de vos cas d'usage.

Contacter un expert

L'IA dans vos processus, concrètement

Chez Claire Pro (Groupe Claire), un agent IA traite environ 200 bons de commande PDF par jour. Il lit chaque document, quel que soit son format, extrait les lignes de commande (référence, quantité, prix) et génère le panier sur le e-shop, après validation par l'équipe ADV.

Le workflow s'appuie sur n8n et un LLM Mistral en tenant privé, ouvert à d'autres fournisseurs dont OVH pour un hébergement souverain. Résultat : la fin de la double saisie, moins d'erreurs et des contrôles ERP automatisés.

Voir le cas client Claire Pro

Notre agent conversationnel sur mesure : un chatbot IA à votre image

Nous concevons des chatbots et des assistants IA entièrement personnalisables : périmètre, sources, ton, règles métier et intégrations sont définis selon votre contexte.

  • Des réponses sourcées. Grâce au RAG, l'assistant s'appuie sur votre base documentaire et cite ses sources. Quand il ne sait pas, il le dit.
  • Connecté à vos applicatifs. Des connecteurs vers votre ERP, votre CRM ou votre PIM lui permettent de consulter un dossier, créer une demande ou déclencher une action.
  • Un back office pour tout piloter. Administration des prompts système, gestion de la base de connaissance, déclaration des workflows d'automatisation, création d'agents IA dédiés à vos cas d'usage.
  • Le relais vers un humain. Un périmètre maîtrisé et un passage de main à un conseiller pour les cas sensibles, avec journal d'audit.
  • Déployé où vous en avez besoin. Comme une brique de votre site, de votre espace client, de votre intranet ou de votre e-commerce, ou comme une application de bureau.
  • Hébergé en France. Application, données et modèles d'IA.
Un projet de chatbot ?

Découvrez IntegrityLab IA, notre assistant de conformité anticorruption, dans nos cas clients ci-dessous. Ou parlons de votre projet.

Contacter un expert

Nos expertises IA

Stratégie & cas d'usage IA

Identifier, prioriser et chiffrer vos cas d'usage.

Construire votre feuille de route IA.

Agents IA & IA agentique

Concevoir des agents IA qui enchaînent les tâches et agissent dans vos outils.

Orchestrer des équipes d'agents IA spécialisés sur un même processus.

LLM & RAG

Choisir et déployer le bon LLM : Mistral, modèles open source ou API.

Connecter l'IA à vos documents grâce au RAG, pour des réponses sourcées.

Chatbots & assistants IA sur mesure

Des agents conversationnels sourcés, personnalisables et connectés.

Pour vos clients, vos équipes ou vos experts.

IA dans vos processus et vos applicatifs

Automatiser la saisie, l'extraction, la qualification et le contrôle.

Brancher l'IA sur vos ERP, CRM, PIM, GED et API métiers.

IA souveraine & gouvernance

Héberger application, données et modèles en France.

Encadrer l'IA : RGPD, AI Act, mesure de la qualité.

Un projet, une question ?

Un projet, une question ?

Vous avez un processus à confier à un agent IA, sans savoir par où commencer ? Rencontrons-nous lors d'un atelier avec notre équipe.

Je prends contact