Muller Business Pop Application de gestion de leads

Une application au service des commerciaux et du réseau installateurs pour garantir la satisfaction de client final.

Le challenge

Le groupe Muller a fait appel à GINGERMINDS afin d’améliorer la gestion de leurs prospects dans le soutenir le développement de leur réseau d’installateurs. L’enjeu, à terme, était de mettre en place un outils permettant de recruter et de fidéliser les installeurs Muller. Dans cet optique, nous avons conçu un outil de gestion de lead évolutif, disponible sur ordinateur et mobile. Cet outil, nommé « BUSINESS POP » a été conçu principalement à destination des artisans qui installent le produit Muller chez le consommateur final.

Egalement, dans un souci de mesure des performances, cet outils devait également permettre un accès aux statistiques en temps réel afin de piloter la performance et la qualité de traitement des réponses pour uns satisfaction client optimale.

Aperçu

Le client

Le groupe MULLER est un industriel renommé qui conçoit et fabrique en France, des solutions et matériels pour le chauffage domestique et collectif.

Les expertises

/ UX &  Ui
/ Développement web

Les technos utilisées

/ Vue JS
/ Back office GCommerce