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Le Groupe Muller, un positionnement distinct pour chaque marque

 

 

Enjeux

B*capital est l’acteur spécialiste de la bourse de BNP Paribas Banque Privée.
Le groupe Muller Services est un industriel spécialisé dans la conception, production et distribution d’appareils de chauffage individuel et collectif. L’industriel français a souhaité refondre son dispositif digital autour de 5 ses marques, notamment Noirot et Campa.

 

GINGERMINDS a accompagné le Groupe Muller Services dans cette refonte, ayant notamment pour objectifs :
-La mise en place d’un site à destination des clients finaux, permettant de positionner chaque marque, découvrir la gamme…et surtout générer du lead
-En parallèle, la création d’un outil de gestion de leads, permettant de fidéliser le réseau d’installateurs en leur transmettant des leads qualifiés, tout en permettant à la force de vente d’en avoir une vue pour maîtriser la qualité de service client

 

 

Missions

GINGERMINDS a tout d’abord échangé avec Muller Services afin de dresser un positionnement distinct pour chaque marque : le confort et la qualité de chauffe pour Noirot, le design premium pour Campa. Ceci a pour but de générer à la fois de la préférence de marque auprès des particuliers en cas de changement d’appareil de chauffage, tout en donnant aux installateurs des éléments de langage maîtrisés.

 

Au-delà du positionnement, GINGERMINDS a également travaillé sur l’optimisation sémantique de chaque marque afin de développer le nombre de leads provenant des moteurs de recherche… au travers d’un contenu pertinent, complété par une démarche de maillage interne et externe facilitant la visibilité des sites.

 

Parallèlement à la conception et au développement des sites marques, GINGERMINDS s’est concentré sur la fidélisation du réseau d’installateurs en imaginant des services à valeur ajoutée. Concrètement, GINGERMINDS a réalisé BusinessPOP, une application de gestion des leads permettant de capter les leads provenant des sites marques, et de permettre aux commerciaux de les attribuer aux installateurs partenaires. L’accès aux statistiques en temps réel permet de piloter la performance et la qualité de traitement des réponses.

 

DECOUVRIR CAMPA

 

DECOUVRIR NOIROT